Risikomanagement

Ein ganzheitliches Risikomanagement hilft als von der Unternehmensführung unterstütztes Instrument dabei, Risiken zu identifizieren und Gefahren zu erkennen. Der Risikomanagementprozess ist eine klar definierte Methode, um zu verstehen, welche Chancen und Risiken vorhanden sind, wie sie sich auf ein Projekt oder eine Organisation mitsamt ihren unternehmerischen Zielen auswirken könnten und mit welchen Handlungen man auf sie reagieren kann. Bestandteile des Risikomanagements sind:

1. Risiken zu identifizieren: Der erste Schritt im Risikomanagementprozess besteht darin, alle Ereignisse zu identifizieren, die sich negativ (Risiko) oder positiv (Chance) auf die Ziele des Projekts auswirken können. Zusammengetragen werden alle Punkte in einer Risikomatrix. Um den Schaden bestmöglich zu vermeiden, gilt es dabei, so präzise und detailliert wie möglich zu sein. 

2. Die Bewertung von Risiken: Das Risikomanagement kennt zwei Arten von Risiken: qualitative und quantitative Risiken. Bei einer qualitativen Bewertung wird der Grad der Kritikalität auf der Grundlage der Wahrscheinlichkeit und der Auswirkungen des Ereignisses analysiert. Bei einer quantitativen Bewertung werden die finanziellen Auswirkungen oder der Nutzen des Ereignisses analysiert. Beide sind für eine umfassende Bewertung von Risiken und Chancen absolut unumgänglich. 

3. Das Managen oder die Behandlung der Risiken: Um Risiken zu bewältigen, muss eine Organisation zunächst ihre Strategien zum Umgang mit Risiken festlegen. Es wird eine Strategie entwickelt und Maßnahmen werden definiert. Ziel des daraus resultierenden Risikobehandlungsplans ist es, die Wahrscheinlichkeit des Auftretens des Risikos zu verringern und die Auswirkungen des Risikos zu reduzieren.

4. Die operative Überwachung der Risiken und Die Dokumentation bzw. Berichterstattung: Die Chancen und Risiken und die entsprechenden Behandlungspläne müssen überwacht werden. Eine Dokumentation stellt die Nachverfolgbarkeit sicher. Wie häufig dies geschieht, hängt von der Kritikalität ab. Auf Basis dieser Analyse lassen sich die eigenen Prozesse anschließend weiter optimieren.

Risiken, die potenziell eintreten, lassen sich in unterschiedliche Kategorien clustern. Dazu zählen etwa Unternehmensrisiken, betriebliche Risiken, finanzielle Risiken oder Compliance-Risiken. Auch Risiken für die eigene Reputation oder Projektrisiken können zu immensen Schäden führen und sogar die Zukunft des Unternehmens gefährden. Um diese Risiken einfach und rechtzeitig zu ermitteln, zu analysieren, systematisch zu bewerten und zu managen, gilt es, sich auf die vier grundlegenden Säulen eines jeden Unternehmens zu konzentrieren.

1. Risiken durch den Menschen: Menschen tragen immer zum Ergebnis eines Unternehmens bei, positiv wie negativ. Sie führen zu Chancen und Risiken. Risiken in Bezug auf Menschen können sich auf praktisch jedes andere Risiko innerhalb einer Organisation auswirken - oder dieses Risiko verursachen. Das ist beispielsweise bei Compliance-Risiken der Fall. Diese entstehen, wenn sich jemand innerhalb eines Unternehmens versehentlich oder absichtlich nicht an bestimmte Vorschriften, Standards, Normen oder andere Maßstäbe und Anforderungen hält. Dies hat in der Praxis negative Auswirkungen für unternehmerische Prozesse und führt zu einem Schaden der Reputation. 

2. Prozessrisiken: Bei den Grundlagen des Risikomanagements ist auch immer wieder von Prozessrisiken die Rede. Zu Recht: Wenn wichtige Geschäftsprozesse nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden, führt dies fast ausnahmslos zu einem strategischen Risiko für ein Unternehmen. Gerade in Zeiten immer komplexerer Prozesse und betrieblicher Abläufe gilt es, jede Komponente und interne wie externe Prozesse zu analysieren. 

3. Technologische Risiken: Die Einführung neuer Technologien ist immer mit Chancen und Risiken verbunden. Sie kann ein Projekt zum Erfolg machen, aber auch die Umsetzung erschweren oder gar die Sicherheit gefährden. Insbesondere Cyber-Sicherheit ist dabei ein entscheidender Faktor für Unternehmen. Die wachsende Zahl an Datendiebstählen und anderen Cyber-Angriffen ist für Unternehmen eines der wesentlichen Risiken im Zeitalter der Digitalisierung. 

4. Standortbedingte Risiken: Veränderungen in der Arbeitswelt und die Fortschritte in der Technologie lassen hybride Belegschaften Realität werden. Remote Work oder Homeoffice werden mehr zur Regel, wie zur Ausnahme. Das ist eine Chance für Unternehmen, birgt aber auch Risiken. Es stellt sich die Frage, wie lange ein Großteil der Mitarbeiter aus der Ferne arbeiten kann, ohne die persönliche Zusammenarbeit, die eine Büroumgebung mit sich bringt. Zudem ist jeder mobile Zugangspunkt auch ein potenzielles Einfallstor für Schadsoftware.

Die Bewertung von Risiken ist fundamental für Unternehmen und deren Managements, um die Sicherheit der eigenen Projekte, Prozesse, Anlagen und Strategien zu evaluieren. Nur wer die Eintrittswahrscheinlichkeit kennt und Maßnahmen trifft, die zur Identifikation und Steuerung von Risiken beitragen, hat eine erfolgsversprechende Perspektive. Gefahren lassen sich nie ganz verhindern, aber richtig eingeschätzt lassen sich die Auswirkungen minimieren und der Schaden im Ernstfall verhindern. Dazu kommt es vor allem auf eine ganzheitliche Identifikation von Risiken und auf den Zusammenhang zwischen einzelnen Faktoren an. Wer potenzielle Gefahren identifiziert, kann der eigenen Organisation bessere Chancen und langfristig eine bessere Perspektive bieten.